La Fédération Française de Tennis (FFT), fédération sportive agréée, organise et gère les activités du tennis français et des disciplines associées (padel, courte paume, beach tennis, para-tennis et pickleball), conformément à la législation en vigueur et à ses statuts. Par délégation ministérielle, elle a pour mission de promouvoir, organiser et développer en France la pratique de ces activités, de réunir et d’accompagner les clubs affiliés, ainsi que de coordonner leurs actions. Elle représente également la France à travers l’engagement des équipes nationales dans les grandes compétitions internationales telles que la Coupe Davis, la Billie Jean King Cup ou les Jeux Olympiques, et par l’organisation de tournois majeurs.

À ce titre, la FFT est notamment l’organisateur officiel de Roland-Garros, du Rolex Paris Masters et de l'Alpine Paris Major.

Engagée en faveur de la diversité, la FFT ouvre toutes ses offres d’emploi aux personnes en situation de handicap. En tant qu’employeur et fédération sportive, elle est par ailleurs soumise au principe de neutralité du service public.

Enfin, la FFT est labellisée Great Place to Work®, une distinction qui reflète son attachement à offrir un environnement professionnel de qualité, reposant sur la confiance, la collaboration et le développement de ses collaborateurs.

Nous poursuivons notre développement et souhaitons accueillir une personne motivée pour nous accompagner sur des missions à forte valeur ajoutée.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons notre futur(e) Responsable E-commerce & Marketplaces.

Vos missions principales :

Au sein de la Direction Commerciale Clients, le Responsable E-commerce & Marketplaces a la charge d’établir et de piloter une stratégie e-commerce globale des produits dérivés sur un espace de vente en ligne tel que l’e-shop Roland-Garros ainsi que sur les marketplaces afin de générer du chiffre d’affaires tout au long de l’année. Il met en place des stratégies omnicanales afin de satisfaire le client online et offline et instaure le plan d’animation commerciales et des stratégies d’achats.

A ce titre, voici les missions que nous souhaiterions vous confier :

• Piloter la stratégie digitale et commerciale :

  • Définir et mettre en œuvre la stratégie digitale d'exploitation du site e-commerce et de la marketplace

  • Élaborer la politique commerciale et le plan d'animation du site

  • Analyser et optimiser le parcours client pour maximiser les conversions

  • Identifier et résoudre les problèmes techniques, établir les roadmaps correspondantes

  • Construire les prévisions d'achat de marchandises

  • Mettre en place un plan d'implantation des collections et suivre l'approvisionnement

  • Coordonner le projet e-commerce avec les autres directions de la FFT

• Assurer la gestion opérationnelle et la performance :

  • Assurer le bon fonctionnement quotidien du site e-commerce et de la marketplace

  • Suivre l'évolution du CA à travers des reportings réguliers (hebdomadaire, mensuel, annuel e-commerce)

  • Mettre en place et suivre les KPIs associés (ventes, écoulement des stocks, réassorts, etc.)

  • Créer et optimiser les process de travail, les méthodologies et les outils de reporting

  • Élaborer et gérer le business plan et le P&L de l'activité e-commerce

• Marketing digital et gestion de contenu :

  • Définir et mettre en œuvre les stratégies d'intégration des fiches produits et des visuels

  • Organiser des shootings photo pour maintenir et optimiser l'image de marque Roland-Garros sur le site

  • Coordonner les campagnes CRM, SEA et d'auto-promotion dans l'écosystème digital de la FFT afin de maximiser le trafic sur le site

  • Mettre en place des leviers d'acquisition et de fidélisation clients

• Garantir le développement de la stratégie omnicanale :

  • Définir et déployer la stratégie omnicanale

  • Superviser le déploiement et l'optimisation des outils d'encaissement mobiles

  • Assurer la cohérence entre les canaux de vente online et offline

• Encadrer et accompagner :

  • Organiser et suivre l’activité au quotidien

  • Définir des objectifs clairs et assurer un suivi régulier

  • Accompagner le développement et veiller au bien-être de son équipe

  • Encourager l’initiative et valoriser les résultats

  • Veiller au respect des règles et procédures internes

Votre profil est idéal si...

Issu(e) d’une formation Bac+5, vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience sur des fonctions digitales, idéalement dans un environnement e-commerce ou en lien avec le secteur du sport. Vous disposez d’une bonne compréhension des enjeux business et marketing digital, notamment des stratégies d’acquisition, de l’optimisation des parcours clients et de la webanalyse.

Vous avez démontré votre capacité à piloter la performance d’une activité (gestion de P&L) et à exploiter les données pour orienter vos décisions. À l’aise avec les outils digitaux et d’analyse (type Piano Analytics, Proximis, Excel), vous savez structurer, analyser et valoriser l’information.

Manager reconnu(e), vous savez fédérer, accompagner et faire grandir vos équipes, tout en évoluant dans des environnements transverses. Vous alliez leadership, sens du collectif et capacité à embarquer vos interlocuteurs grâce à votre force de conviction et vos qualités relationnelles.

Curieux(se), autonome et orienté(e) résultats, vous êtes en veille permanente sur les tendances et innovations digitales. Votre rigueur, votre esprit d’analyse et de synthèse, ainsi que votre sens du service et du fair-play seront des atouts clés pour réussir dans ce poste.

Un bon niveau d’anglais, à l’écrit comme à l’oral, est attendu.

Ce que nous vous offrons :

• ❤️‍🩹Mutuelle à prix avantageux

• 💰 Prime d'intéressement et participation

• 💰 Prime sur objectifs

• 🍽️ Carte titres restaurant

• 🚆 Prise en charge abonnement transport

• 🚴 Mobilité durable

• 🎁 Accès CSE

• 🏋️ Accès salle de sport gratuite (Stade Roland-Garros)

• 🧘 Cours de sports (cross fit, yoga, pilates)

• 🎾 Cours de tennis

• 🗓️🎾 Réservation de terrains de tennis

Nous avons hâte de découvrir votre profil et d’échanger sur cette belle opportunité !